Etsy anunciou demissões de aproximadamente 220 funcionários—aproximadamente 12% de sua força de trabalho—citando a necessidade de simplificar a estrutura organizacional e inovar mais rápido em um cenário de comércio eletrônico competitivo. A CEO Kruti Patel Goyal disse em um memorando à equipe que os cortes posicionariam a empresa para 'construir a organização que acreditamos que Etsy precisa para o futuro.' As demissões coincidiram com lucros Q2 2026; a empresa pagará aos funcionários afetados até pelo menos 2 de janeiro e fornecerá 16 semanas de salário base mais uma semana por ano de serviço, cobertura COBRA completa e três meses de suporte de carreira.
O marketplace Etsy mais do que dobrou de tamanho desde 2019, mas o volume bruto de mercadorias (GMV) permaneceu essencialmente plano desde 2021, de acordo com a carta para acionistas da empresa. Custos crescentes de funcionários e pressões competitivas da Amazon, Walmart, TikTok Shop e Temu eroding a trajetória de rentabilidade da empresa. CEO Patel Goyal (que ingressou em janeiro de 2026) e sua antecessora, Josh Silverman, focaram em reposicionar Etsy como uma curadora de bens únicos e artesanais—mas sem crescimento de GMV, a disciplina de custos se tornou a alavanca principal.
As demissões sinalizam pressão crescente nos gastos discricionários do consumidor e consolidação do marketplace. O pivô de Etsy afastando-se de aquisição paga e em direção à eficiência operacional reflete uma mudança mais ampla no mercado: ganhos de comércio eletrônico pós-pandêmicos permanecem elusivos para muitos players, e a empresa está reconhecendo que não crescerá o caminho para fora do problema. Para vendedores Etsy, GMV plano com taxas de plataforma crescentes (a empresa aumentou recentemente custos de listagem de vendedores) cria uma dinâmica de soma zero.