A Samsung Electronics reverteu dramaticamente seu banimento de 2023 em ferramentas de IA generativa, anunciando em 11-12 de junho de 2026 que implantará ChatGPT Enterprise, Gemini do Google e Claude da Anthropic para todos os funcionários na Coreia do Sul e globalmente na divisão Device eXperience (DX). Esta é uma das maiores implantações empresariais da OpenAI até agora. A reversão marca uma mudança completa de política seguindo um incidente altamente publicitado em março de 2023, onde engenheiros da Samsung vazaram código-fonte sensível para o ChatGPT, desencadeando uma proibição em toda a empresa em ferramentas de IA externas.
Antes do lançamento completo, a Samsung SDS (braço de serviços de TI) executou uma prova de conceito de dois meses com 2.500 funcionários de abril-maio de 2026 para testar ChatGPT, Gemini e Claude. Com base nesses resultados, a empresa construiu uma camada de controle de segurança que limita o acesso aos funcionários que concluem treinamento de segurança interna obrigatório e implementa controles de prevenção de perda de dados que inspecionam prompts e bloqueiam material sensível antes de chegar aos modelos externos. A Samsung também está implantando seu modelo Samsung Gauss in-house ao lado das ferramentas externas, usando uma estratégia de dois caminhos para manter o trabalho sensível interno enquanto usa fornecedores externos para tarefas gerais.
Codex, o agente de geração de código da OpenAI integrado ao pacote ChatGPT Enterprise, estará disponível para todos os funcionários da divisão DX em todo o mundo (dezenas de milhares em continentes cobrindo telefones Galaxy, eletrônicos de consumo e outros produtos) além de todos os funcionários da Samsung na Coreia. Desde 1 de fevereiro de 2026, os usuários ativos semanais do Codex na Coreia cresceram quase 800%, sinalizando forte demanda. O treinamento para toda a força de trabalho global deverá ser concluído até o final de 2026.
A mudança estratégica reflete a iniciativa mais ampla 'AI Transformation' (AX) da Samsung anunciada pelo presidente-executivo Lee Jae-yong, que ordenou integração de IA em P&D, produção, marketing e funções de suporte. Para empresas avaliando adoção de IA empresarial, a reversão da Samsung demonstra a confiança agora justificada nas garantias de fornecedores em torno do manuseio de dados: contratos de nível empresarial da OpenAI, Google e Anthropic explicitamente se comprometem a não treinar em dados de clientes por padrão e oferecem controles de retenção que o incidente de 2023 não fornecia.