Samsung revierte prohibición de 3 años de ChatGPT, despliega OpenAI, Gemini, Claude empresarial a más de 300K+ empleados
Samsung Electronics ha revertido dramáticamente su prohibición de 2023 en herramientas de IA generativa, anunciando el 11-12 de junio de 2026 que desplegará ChatGPT Enterprise, Gemini de Google y Claude de Anthropic a todos los empleados en Corea del Sur y globalmente en la división Device eXperience (DX). Este es uno de los despliegues empresariales más grandes de OpenAI hasta la fecha. La reversión marca un cambio completo de política siguiendo un incidente altamente publicitado en marzo de 2023, donde los ingenieros de Samsung filtraron código fuente sensible en ChatGPT, desencadenando una prohibición en toda la empresa en herramientas de IA externas.
Antes del despliegue completo, Samsung SDS (braço de servicios de TI) ejecutó una prueba de concepto de dos meses con 2,500 empleados de abril a mayo de 2026 para probar ChatGPT, Gemini y Claude. Basado en esos resultados, la compañía construyó una capa de control de seguridad que limita el acceso a empleados que completan capacitación de seguridad interna obligatoria e implementa controles de prevención de pérdida de datos que inspeccionan solicitudes y bloquean material sensible antes de que llegue a modelos externos. Samsung también está desplegando su modelo Samsung Gauss interno junto con las herramientas externas, utilizando una estrategia de dos vías para mantener el trabajo sensible interno mientras utiliza proveedores externos para tareas generales.
Codex, el agente de generación de código de OpenAI integrado en el paquete ChatGPT Enterprise, estará disponible para todos los empleados de la división DX en todo el mundo (decenas de miles en continentes cubriendo teléfonos Galaxy, electrodomésticos y otros productos) además de todos los empleados de Samsung en Corea. Desde el 1 de febrero de 2026, los usuarios semanales activos de Codex en Corea han crecido casi 800%, señalando fuerte demanda. Se espera que el entrenamiento para toda la fuerza laboral global se complete a fines de 2026.
El cambio estratégico refleja la iniciativa más amplia 'Transformación de IA' (AX) de Samsung anunciada por el presidente Lee Jae-yong, quien ordenó la integración de IA en I+D, producción, marketing y funciones de soporte. Para empresas que evalúan la adopción de IA empresarial, la reversión de Samsung demuestra la confianza ahora justificada en las garantías de proveedores en torno al manejo de datos: los contratos de nivel empresarial de OpenAI, Google y Anthropic explicitamente se comprometen a no entrenar en datos de clientes por defecto y ofrecen controles de retención que el incidente de 2023 no proporcionaba.